Подати заявку на відсутність світла та перевірити її статус за декілька секунд відтепер можна в оновленому чат-боті оператора системи розподілу ДТЕК. Він автоматично прийме інформацію про відсутність світла та надасть зворотний зв’язок про терміни його повернення після перевірки наявності аварії. Про це йдеться в повідомленні ДТЕК Мережі.
Як перевірити інформацію про наявність або відсутність світла
Аби перевірити інформацію про те, чому відсутня електроенергія у тому чи іншому будинку, необхідно зробити наступні дії:
Зайти в чат-бот оператора системи розподілу свого регіону в Telegram або Viber. Наприклад, "ДТЕК Київські електромережі";
- натиснути "Почати";
- надати свій контакт для верифікації в системі;
- вказати номер особового рахунку;
- натиснути "Можливі відключення".
- якщо за адресою не зафіксовано відключень, клікнути на "Повідомити про відсутність світла".
- прослідувати за подальшими вказівками чат-бота. Якщо клієнт вже користувався чат-ботом, це вийде набагато швидше: потрібно лише натиснути на "Можливі відключення" і далі
- натиснути "повідомити про відсутність світла".
Дізнатися про статус виконання заявки можна натиснувши "Перевірити статус заявки".
За одним номером телефону може бути закріплено кілька адрес. Але на кожну адресу може бути створена лише одна активна заявка.
Енергетики закликають українців економити світло
За умови зниження середньодобової температури до 8-10 градусів, в Україні може спостерігатися дефіцит електроенергії. Про це заявив директор Центру досліджень енергетики Олександр Харченко в ефірі телеканалу "Київ24".
Дуже багато є сценаріїв, як можуть розвиватися події, але я думаю, що за середньої добової температури десь мінус 8-10 градусів саме середньодобової, нажаль, доведеться застосувати графіки відключень
- наголосив директор Центру досліджень енергетики
За його словами, поки дефіцит вдається компенсувати за допомогою європейських колег.
"Поки що нам вдається, завдяки європейським колегам та європейської енергосистеми, отримати допомогу і компенсувати цей дефіцит. Але якщо нам не вдасться компенсувати цей дефіцит, то безумовно будуть графіки відключень, за якими на 1-3 години певні частини України доведеться відключати від електроенергії для того, щоб всі інші мали змогу її отримувати та відповідно користуватися електрикою", - наголосив Харченко.
"Укренерго" заявляє про три основні причини дефіциту:
- збільшення споживання через похолодання;
- підвищена аварійність блоків електростанцій;
- недостатність обсягів імпорту електроенергії з Європейського союзу.
Зважаючи на це, українців просять "ощадливо споживати" електроенергію протягом доби. Не вмикати одночасно потужні електропристрої, вимикати світло в порожніх приміщеннях, перенести прання на нічні години.
У понеділок, 27 листопада, у більшість областей України сильні снігові замети, місцями хуртовини та потужні пориви вітру. За даними Українського гідрометеорологічного центру очікуються складні погодні умови помаранчевого рівня небезпеки.
Наразі без струму населені пункти у 16 областях. Знеструмлення зафіксували в:
- Одеській,
- Миколаївській,
- Київській,
- Кіровоградській,
- Полтавській,
- Черкаській,
- Сумській,
- Чернігівській,
- Донецькій,
- Чернівецькій,
- Тернопільській,
- Херсонській,
- Запорізькій,
- Дніпропетровській,
- Вінницькій,
- Хмельницькій областях.
Як діяти, коли нема електрики
У Мінреінтеграції оприлюднили низку порад, як діяти при відключеннях електроенергії:
- насамперед слід відключити електропобутові прилади;
- потрібно бути обережними при використанні свічок та сухого спирту;
- якщо ви перебуваєте на вулиці, не варто наближатися ближче 5 – 8 метрів до обірваних або провислих дротів.
