Ввечері, 13 грудня, телефони українців почали ловити мережу "Київстар". Щоправда, наразі йдеться в основному про можливість здійснювати дзвінки, а не про доступ в інтернет з мобільного. І хоча у "Київстарі" поки що офіційно не повідомили про відновлення роботи, користувачі почали ділитися інформацією про те, як власними силами перевірити, чи з'явився в них зв'язок. Для цього слід перезавантажити телефон або увімкнути авіарежим.
Українці повідомляють, що зв'язок поки що працює не дуже стабільно. Дзвінок може не прийматись або обриватися. Сайт "Київстару" та мобільний застосунок поки не доступні. Також не у всіх абонентів почали працювати послуги стаціонарного зв'язку, зокрема домашнього інтернету.
Абоненти повідомляють, що подзвонити вже можна в Закарпатській, Львівській, Тернопільській областях та деяких районах Києва.
Директорка з корпоративних комунікацій "Київстару" Анна Захараш повідомила, що наразі компанії вдалося частково відновити фіксований інтернет. Також фахівці докладають зусиль, аби повністю відновити мережу. Вона також уточнила, що "Київстару" допомагають такі міжнародні компанії як Microsoft, Cisco та Ericsson.
Також в "Київстарі" закликали не ділитися номерами та особистими даними з незнайомцями, адже помічають активність шахраїв у месенджерах. Наголосили, що уся інформація про відновлення роботи мобільного зв'язку та компенсації - з'явиться лише на офіційних сторінках їхньої компанії.
Аварія в мережі "Київстару" цілком може бути найбільшою в історії світового телекому. Атака була настільки потужною, що обладнання від’єднали від мережі. В компанії кажуть, що атакували ядро її мережі. Тобто, мережу "Київстару" вимкнули фізично.
Вплинула атака на "Київстар" і на побут українців. У магазинах перестали працювати POS-термінали, а також банкомати. У деяких українських містах довелося вручну вимикати вуличне освітлення, адже система автоматичного вимкнення пов'язана з компанією "Київстар".
Водночас "Київстар" запевняє, що вся інформація про абонентів їхньої компанії у безпеці й ворог не отримав персональні дані українців.
"Всі ми бачили ці скриншоти з телеграм-каналів. Але на них зображені навмання зібрані технологічні дані, які не належать до персональних даних наших абонентів. Ми з усією відповідальністю заявляємо, що ваші персональні дані у безпеці",– наголосили в компанії.
Раніше у середу російські хакери з угруповання Солнцепек взяли на себе відповідальність за кібератаку на Київстар, заявивши про знищення "10 тисяч комп'ютерів, понад 4 тисяч серверів". Своєю чергою Київстар спростували заяви російських хакерів.
При цьому напередодні стало відомо що наслідки хакерської атаки виявилась набагато гіршими ніж вважалося. На їх усунення може піти від доби до тижня, а то й більше. Але Київстар частково відновив послуги фіксованого зв`язку.