Броні розподіляють військові комендатури. Йдеться про мінімум вісім місць на кожному рейсі. Такі квитки поступають у вільний продаж виключно після того, як всі заявки від військових будуть оброблені. "Відбувається це не раніше, ніж за 6 годин до відправки поїзда, щоб навіть у випадку потреби день-в-день наші захисники та захисниці могли такою бронею скористатись", – йдеться у повідомленні Укрзалізниці.
Військові комендатури знаходяться у Львові, Рівному, Ужгороді, Івано-Франківську, ст. ім. Т. Шевченка, Знам?янці, Одесі, Миколаєві, Подільську, Харкові, Полтаві, Конотопі, Києві, Житомирі, Козятині, Жмеринці, Дніпрі, Запоріжжі та Покровську.
Якщо в місті, де знаходиться військовослужбовець, немає комендатури – скористатись спеціальною бронею можна також у всіх касах за пред?явлення ВПД (військового проїзного документа), який дає право на безкоштовну поїздку. Отримати такий документ військовослужбовці можуть у своїх частинах.
Спеціальна бронь на місця знімається за 6 годин до відправлення поїзда. Тому щоб встигнути отримати талон і придбати квиток військовим рекомендують приїжджати на вокзал не пізніше, ніж за 8 годин до відправлення поїзда.
Як повідомляє Укрзалізниця, на більшості напрямків квитки за "військовою бронею" є в наявності у достатній кількості безпосередньо до дня відправлення. Втім, від форс-мажорів ніхто не застрахований. Укрзалізниця запевняє, що будуть шукати інші шляхи, щоби довести військового до пункту призначення. "Якщо ж трапиться, що усі броні розібрано — а таке може статися на пікових напрямках у пікові періоди, особливо коли військовослужбовець дізнається про свою відпустку в той же день, коли слід вже їхати — ми готові шукати можливості перевезти військовослужбовців в індивідуальному порядку", – зазначають в Укрзалізниці.
У разі виникнення питань, військовослужбовці можуть звернутися за допомогою до гарячої лінії за номером 0 800 503 222.