"Загальний номер екстреної допомоги в Польщі для всіх служб – 112, – розповідає Томаш Бартецький, польський активіст. – Телефонуючи за цим номером, диспетчер перенаправить вас у ту службу, яка допоможе у конкретно вашому випадку".
Виклик швидкої допомоги у Польщі: телефонуйте 999
"Прямий номер для виклику бригади швидкої допомоги (Pogotowie Ratunkowe) – 999, – додає Уляна Воробець, координаторка інтеграційних проектів, юридична консультантка та експертка з питань легалізації іноземців. – Для українців, які прибули до Польщі після 24 лютого, вся медична допомога у Польщі безплатна. І виклик "швидкої" теж".
У випадку підвищення температури бригада швидкої допомоги не приїде, вам порадять звернутися до лікаря у поліклініку. При гострих болях, отруєннях, отриманні травм, інших невідкладних станах – у лікарняні приймальні відділення (Szpitalne oddziały ratunkowe – SOR).
"Викликати "швидку" потрібно тоді, коли є пряма загроза життю людини: при втраті свідомості, сильних кровотечах, судомах, порушеннях серцевого ритму, ураженні електричним струмом тощо", – пояснює Уляна Воробець.
Зателефонувавши за номером 999 (чи 112), потрібно повідомити про причину виклику, місце розташування особи, якій потрібна медична допомога, її стан, персональні дані (ім’я, прізвище і номер телефону). Необхідно дочекатися, коли диспетчер скаже: "Виклик прийнято" ("Wezwanie przyjęte").
"Якщо людина, викликаючи бригаду швидкої допомоги, надає неправдиву інформацію, то її можуть оштрафувати: у випадку хибних викликів, згідно зі статтею 66 Кодексу про правопорушення, особу можуть затримати чи накласти штраф у розмірі до 1500 злотих", – додає експертка.
Як викликати поліцію у Польщі: телефонуйте 997
Якщо ви стали свідками чи жертвою злочину, ДТП, то потрібно звернутися у поліцію. Правоохоронців можна викликати за номером 997. Необхідно описати подію, вказати місце (назву населеного пункту, назву вулиці, номер будинку або квартири), кількість постраждалих, якщо такі є. А також повідомити свої персональні дані і номер телефону.
Про злочин можна також повідомляти безпосередньо у підрозділі поліції. А в деяких випадках (наприклад, при порушеннях громадського порядку і спокою) потрібно викликати міський патруль (Straż Miejska) за номером 986.
Виклик пожежників у Польщі: телефонуйте 998
У випадку стихійних лих, загоряння будівель, транспорту, відкритих територій слід звертатися до рятувальників (Straż Pożarna)."Пожежну службу можна викликати за номером телефону 998", – каже Уляна Воробець.
Диспетчеру слід повідомити свої персональні дані (ім’я, прізвище, номер телефону), адресу події. Також необхідно сказати, чи існує загроза для життя і здоров’я людей. Слід дочекатися підтвердження, що виклик прийнято.
Аварійна служба Польщі: телефонуйте 991, 992
Варто запам’ятати, за яким номером телефонувати в аварійну газову службу (Pogotowie Gazowe), куди звертаються, якщо пошкоджені газові установки, трубопроводи, коли відчуваєте запах газу. У цих випадках слід дзвонити за номером 992.
Якщо ж пошкоджено лінії електропередач, у місті чи у конкретному районі немає струму, тоді варто викликати аварійну службу електромереж (Pogotowie Energetyczne), зателефонувавши за номером 991. Та якщо збій пов’язаний із несправністю електроустановки в квартирі або будинку, то за виклик можуть виставити рахунок. Деталі щодо цього прописані у договорах, які укладають електропостачальники зі споживачами.
