Якщо у вас просто підвищена температура чи погане самопочуття, навряд чи до вас приїде "швидка". У Польщі карети медичної допомоги викликають в екстрених ситуаціях. Яких саме?
Екстрена медична допомога: коли можна викликати "швидку"?
Карету швидкої допомоги можна викликати лише екстрених випадках. Наприклад, коли у вас:
- втрата свідомості;
- серцевий напад;
- сильний біль у грудях;
- важкі опіки чи поранення;
- травми, які не дозволяють самостійно рухатись;
- кровотеча;
- тепловий удар чи переохолодження;
- психічні розлади.
Якщо у вас головний біль чи висока температура, можна звернутися до SOR (Szpitalny oddział ratunkowy). За безпідставний виклик швидкої допомоги можна отримати штраф 500 – 1500 злотих.
Як викликати швидку допомогу в Польщі?
Карету швидкої допомоги в Польщі можна викликати за одним із номерів:
- Швидка допомога 112. Це загальний номер рятувальних служб, які працюють на території ЄС. Його використовують для повідомлення про загрозу здоров’ю, життю або майну. Після розмови оператор 112 сповістить про ваше звернення відповідні служби: швидку, пожежну, поліцію тощо. Або ж з’єднати вас безпосередньо із відповідною службою.
- Швидка допомога 999. Це номер екстреної служби швидкої допомоги. На дзвінок відповідає медичний диспетчер. А отже, у разі проблем зі здоров’ям доцільніше відразу зателефонувати на 999.
Після з’єднання вас обов'язково запитають про:
- місце події (треба вказати адресу, місце, де ви перебуваєте, наприклад, це квартира, вулиця, магазин тощо);
- причину виклику (потрібно описати, що саме турбує вас чи людину, якій викликаєте швидку);
- про те, хто потребує допомоги (маєте надати дані про людину, яка потребує допомоги, якщо їх знаєте, або про себе, якщо викликаєте собі);
- про те, хто телефонує.
Після отриманих відповідей диспетчер може поставити додаткові запитання. Головне – ніколи не кладіть слухавку першими. Наприкінці розмови ви обов'язково маєте почути фразу "Виклик прийнято" (Wezwanie przyjęte).
Викликали швидку. Яку допомогу можна отримати?
Існує три типи машин швидкої допомоги:
- Р – бригада екстреної медичної допомоги, яка складається тільки із фельдшерів і медсестер швидкої допомоги;
- S – бригада включає додатково лікаря і може мати більше обладнання, ніж швидка допомога P;
- N – спеціалізована швидка допомога для дітей до 1 року життя.
Завдання бригади екстреної медичної допомоги – стабілізувати пацієнта, щоб можна було безпечно транспортувати його до лікарні.
Пацієнта зазвичай везуть до найближчого медзакладу. За винятком випадків, коли команда вважає, що йому потрібне лікування у спеціалізованій клініці (наприклад, у людини стався серцевий напад, і її необхідно транспортувати до найближчої лікарні, де лікують хвороби серця). Ні хворий, ні його родина не можуть обирати, куди їхати пацієнтові.
Може статися так, що бригада швидкої допомоги бачить потребу транспортування пацієнта медичним гелікоптером – тоді викликають Польську медичну повітряну рятувальну службу. Однак самостійно до цієї служби пацієнт не може звернутися. Оплата виклику швидкої допомоги відбувається на підставі медичного страхування.
