Збірник порад для українців можна завантажити онлайн. У ньому подали інформацію пов’язану з легалізацією перебування, отриманням номера PESEL, відкриття банківського рахунку, отримання фінансової допомоги, працевлаштування та ведення бізнесу.
Частина довідника присвячена питанню відкриття банківського рахунку. Адже його наявність дозволяє особам зі статусом біженця отримувати соціальні виплати та іншу фінансову допомогу.
Українці не йдуть до банків через мовний бар'єр
Березневі опитування дослідницької компанії Minds & Roses показують, що 53% українських біженців найближчим часом не планували звертатися в польські банки. Головною перешкодою вказували мовний бар'єр та брак інформації про використання рахунку чи платіжної картки в Польщі.
"Багато банків вже мають українську версію сайту та українськомовну гарячу лінію, а також адаптують свої процеси on-boarding до потреб та можливостей українських клієнтів", – каже Пшемислав Барбріх, керівник відділу комунікацій та PR Асоціації польських банків.
Асоціація Польських Банків також створила українськомовні версії сайту zastrzegam.pl та телефонний сервіс (+48) 828-828-828. Вони допоможуть українцям, які загубили картку або стали жертвами шахраїв.
Najważniejsze informacje:
Praktyczne wskazówki dotyczące m.in. zakładania konta bankowego i profilu zaufanego, czy informacje dot. edukacji dla dzieci, pracy i rozpoczęcia działalności gospodarczej. Związek Banków Polskich przygotował zestaw najważniejszych informacji dla uchodźców z Ukrainy.
W naszym przewodniku dla uchodźców z Ukrainy staramy się uporządkować wiele informacji z różnych źródeł, które mogą pomóc obywatelom Ukrainy w tym trudnym dla wszystkich czasie. Chcieliśmy przede wszystkim ułatwić im orientację w nowej dla nich przestrzeni społeczno-administracyjnej, powtórzyć i podkreślić szereg istotnych informacji wraz z podaniem ich źródeł – mówi Krzysztof Pietraszkiewicz, Prezes Związku Banków Polskich.
Jak pokazują wyniki zrealizowanego pod koniec marca sondażu firmy badawczej Minds&Roses, publikowanego w 3. numerze magazynu Customer Experience Manager, 41 proc. dorosłych osób, które uciekły przed wojną do Polski z Ukrainy, kontaktowało się już z bankami. Jak wskazują wyniki badań, duża grupa osób (53 proc.) wciąż nie nawiązałA jeszcze relacji z polskimi bankami, nie planuje tego w najbliższym czasie. Główną barierą jest język oraz dość prozaiczna kwestia związana z brakiem wiedzy, jak z konta czy też karty płatniczej mogą skorzystać.
Poradnik można znaleźć pod tym linkiem.
Związek Banków Polskich stworzył ukraińskojęzyczną wersję strony zastrzegam.pl oraz dostosował w wersji ukraińskiej telefoniczny serwis Zastrzegania Kart bankowych dostępny pod numerem (+48) 828-828-828.
