PKP Intercity. Залізничники хваляться сервісом, пасажири - обурені. "Це просто ганьба"

Польська залізниця PKP Intercity підвела підсумки першого місяця літніх канікул. Загалом було перевезено майже 6,5 мільйонів пасажирів. Проте, поки залізниця хвалиться новини рекордами, пасажири обурюються. Серед основних причин невдоволення: затримки у русі, спізнення, тиснява, відсутність кондиціонерів, наявність шкідників у потягах.

PKP Intercity: статистика польської залізниці

У липні польська залізниця перевезла майже 6,5 млн мандрівників. "Це на 46 відсотків більше, ніж у липні минулого року (4,43 мільйона пасажирів). В середньому, за добу поїздами PKP Intercity проїхало 209 тисяч осіб", – йдеться у дописі.

На своєму сайті перевізник хвалиться, що цього року інтерес до подорожей потягами зріс на 90% порівняно з минулим роком. З січня по липень поїзди PKP Intercity обрали понад 32 мільйони людей. Це на 16 відсотків кращий результат порівняно з рекордним 2019 роком.

Rosyjski paszport - zdjęcie ilustracyjneУ Польщі розкритикували Шольца за важливе українське питання. "Він не читав звіти"

"Ми радіємо цим результатам – щоденна робота всієї компанії приносить результат і задоволення. Поляки охоче повертаються на залізницю після періоду пандемічних обмежень – вони більше їздять потягами та сприяють зменшенню викидів CO2. Транспортні дані також доводять правильність інтенсивних інвестицій у залізницю, яка має бути готова обслуговувати все більшу кількість пасажирів, – каже Марек Хранєк, президент правління PKP Intercity.

Проте, не все так чудово – у багатьох поляків є зауваження.

Чому поляки скаржаться на залізницю

"47 хвилин, 50 хвилин, 2 години, 4 години, 6 годин. Це не години в дорозі, а затримки поїздів, з якими щодня боряться понад двісті тисяч людей. В тисняві, без кондиціонера, стоячи. Коли керівництво PKP Intercity відкриває шампанське, пасажири додають у цю бочку меду ложку дьогтю", – пише podroze.gazeta.pl.

"Рік тому я повертався з Мазурів до Гданська з відпустки. Вже поблизу Піша люди не могли сісти на потяг, бо він був переповнений. На станціях спалахнула бурхлива сварка, а через мить – бійка. Кілька годин ніхто не міг сходити в туалет, бо скрізь люди стояли пліч-о-пліч. Жорстка тиснява, неприємний запах поту... Реалії подорожей потягами PKP жахають. Найгірше те, що немає альтернативи, – каже Єва Валас, редакторка Lifestyle.

Також пасажири скаржаться на умови, в яких вони подорожують. Один із інтернет-користуваачів у відповідь на пост PKP Intercity опублікував фотографії покусаних ніг та написав:

"Дякуємо PKP Intercity за поїздку до Леби з клопами". Чоловік подорожував маршрутом Бидгощ-Леба. Він сів на поїзд о 03:20. "Це були старі вагони, але я не думав, що буду їхати з такими неприємними безбілетними пасажирами", – каже він.

"У разі виявлення комах поїзд відправляють на дезінсекцію. Останнім часом випадків комах у поїздах PKP Intercity не виявлено", – відповіли у залізниці.

? 1 ?????? ???????? ?????????? ?????????? ?????? ?????? ????????? ?? ????? ?????? ? ??????.Карта поляка. Ще одне місто відкрило запис. Як подати документи?

Чому продають квитки без гарантії місця

Багатьох пасажирів обурює те, що у квитку не має гарантованого місця. "Пасажири можуть придбати квитки в поїздах, що складаються з вагонів, без гарантії місця. Мандрівник завжди отримує інформацію про наявність вільних місць перед оплатою квитка та самостійно приймає рішення про поїздку.

У ситуації, коли інтерес до сполучення дуже великий, PKP Intercity додає додаткові вагони або запускає додаткові поїзди", – зазначають у прес-службі PKP Intercity.

Тим часом пасажири кажуть, що PKP Intercity ще занадто рано святкувати успіх, адже є дійсно багато можливостей для вдосконалення. "Жахливі умови, затримка потягів, але як би там не було, важливо, скільки людей ми перевезли", – іронізує один із інтернет-користувачів.

"Якби побиття рекордів супроводжувалося позитивними враженнями мандрівників, то цим можна було б похвалитися. У нинішній ситуації -- це просто ганьба", – зауважує інший.

Читайте найважливіші новини для українців про життя у Польщі у нашому телеграм-каналі та на сторінці у фейсбук.

Дивись відео Польські вирази та поняття, які варто знати. Подорож, поштові послуги, покупки