Центр виготовлення українських ID-карток та закордонних паспортів почав працювати за адресою: ul. Aleje Jerozolimskie 179 (примiщення ТЦ Blue City, 2-й поверх). Він займає площу понад 600 м квадратних. Стаціонарний центр ДП "Документ" щодня прийматиме до 500 людей.
Громадяни України, які нині перебувають за кордоном, можуть оформити id-картку, закордонний паспорт або ж скористатися новою послугою оформлення обох документів одночасно. Строки оформлення та видачі документів, враховуючи особливості міжнародної логістики під час воєнного стану – до 45 робочих днів для звичайного та до 20 робочих днів для термінового виготовлення.
Для замовлення документів потрібно здійснити попередній запис в електронну чергу: https://warszawa.pasport.org.ua/solutions/e-queue
"На запис online, згідно з пропускною здатністю Центру, відведена своя кількість талонів. Нові талони з'являються на сторінці в довільний час. Для підтвердження реєстрації використовується код з SMS або повідомлення у Viber чи Telegram, подбайте, будь ласка, щоб мобільний телефон був поруч з Вами", – інформує ДП "Документ" на сайті.
У ДП "Документ" зазначають, що Центр у Варшаві надає послуги з міграційних питань, і попит на ці послуги дуже високий. Відтак, з'явились шахраї, які ведуть сумнівні сервіси з бронювання місць попереднього запису в електронній черзі на обслуговування у м. Варшава.
Ділки торгують фейковою електронною чергою. "Зареєструватися до електронної черги можна на сайті підприємства. Це було і є безкоштовно. Після підтвердження акаунту, людині прийде талон у смс-повідомленні на вказаний нею номер телефону (чат у Viber або Telegram), який потрібно буде показати перед процедурою первинної перевірки на отримання послуг", – зазначають у Центрі. Відтак, ті, хто "придбав" чергу у шахраїв, не зможуть потрапити на прийом.