Аналог служби порятунку 911, яка наразі діє в США, Канаді, Аргентині, Йорданії, на Філіппінах та інших країнах, повноцінно запрацював на Київщині. При екстрених ситуаціях тепер слід набирати номер 112.
Про це повідомив глава МВС Ігор Клименко. За його словами, 112 - це "єдине вікно" для звернення громадян, які опинилися у надзвичайній ситуації. Воно використовується як альтернатива гарячим лініям 101, 102, 103 та 104, дозволяючи не витрачати час на те, щоб дзвонити у кожну службу окремо.
Впровадження єдиного номера виклику екстрених служб розпочалося з міста Києва. Майже за три місяці роботи надійшло понад 167 тисяч викликів. Найчастіше дзвінки скеровувалися до Національної поліції України. Також на лінію можуть звернутися і люди з порушенням слуху чи мовлення
— повідомив міністр.
Він додав, що у МВС не збавляють темпи й продовжують працювати над тим, щоб служба 112 якнайшвидше функціонувала на всій території України.
На лінію 112 можуть звернутися люди з вадами слуху чи мовлення
Ігор Клименко повідомив, що перекладачі жестової мови Служби вже опрацювали понад 2 тисячі звернень з 1 липня 2023 року. Аби повідомити про надзвичайну подію, людям з вадами слуху чи зору необхідно відправити смс-повідомлення на номер 112 та очікувати посилання на з’єднання.
Чотири етапи створення єдиної служби порятунку
Підключення єдиного номера екстреної допомоги населенню відбуватиметься в чотири етапи, до кінця 2024 року. Про це раніше повідомило Міністерство внутрішніх справ. Під перший етап підпадуть центральні регіони країни.
Надалі вона буде покривати центральний макрорегіон, до якого увійдуть Київська, Житомирська, Вінницька, Черкаська та Чернігівська області", - зазначив заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко.
Наступний етап реалізації проєкту охопить західні області із комунікаційним центром у місті Львів. До західного макрорегіону будуть віднесені Рівненська, Волинська, Львівська, Тернопільська, Хмельницька, Івано-Франківська, Чернівецька та Закарпатська області.
Третій етап — це відкриття центру у місті Дніпро та розширення мережі обслуговування у Дніпропетровській, Полтавській, Сумській, Харківській, Запорізькій, Донецькій та Луганській областях.
Фінальний етап — місто Одеса та південні регіони, включно з АР Крим.
Реалізація заходів із розгортання Системи 112 на всій території України залежатиме від безпекової ситуації. Однак завершити проєкт все ж таки обіцяють до кінця 2024 року.
Перевага від єдиного номера 112 – коли є необхідність викликати декілька служб одночасно. Це може бути або приліт ракети, або ДТП із постраждалими. Наприклад, коли автомобіль горить, необхідно викликати, окрім поліції, ще ДСНС та екстрену медичну допомогу. Це тепер можна зробити за одним номером 112
- зазначив Леонід Тимченко.
Інші номери екстрених служб 101, 102, 103 і 104 наразі продовжують працювати. Служба екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112 наразі лише розвантажує служби реагування, опрацьовуючи значну кількість звернень, які не потребують залучення екстрених служб.