Через що заблокували Ukr.net?
Стрічка новин Ukr.net та електронна пошта @ukr.net не працювали з 01:35 до 17 години 7 березня за київським часом. А все через те, що в ніч на 7 березня реєстратор доменних імен Network Solutions без будь-яких попереджень заблокував домен.
Як розповіла пресслужба Ukr.net, реєстратор доменних імен Network Solutions заблокував домен на вимогу російського олігарха Станіслава Кондрашова та компанії Telf AG. Блокування відбулося через наявність на порталі трьох матеріалів, публікацію яких заборонив Вищий суд штату Каліфорнія округу Лос-Анджелес 23 січня 2024 року.
Команда Ukr.net намагалася виправити ситуацію від другої ночі. До вирішення проблеми підключився один із власників бізнесу, підприємець із Силіконової долини.
До 05:30 ранку за київським часом зі свого офісу в Токіо він вів комунікації зі службою підтримки реєстратора. Згодом знайшов та залучив до вирішення питання керівництво компанії, намагаючись донести найважливіше: проблема має національний масштаб та зачіпає стратегічні для України інтернет-сервіси.
Компанія Ukr.net попросила про допомогу посла України в США
Намагаючись якнайшвидше вирішити цю проблему, команда Ukr.net зв’язалася з послом України в США Оксаною Маркаровою.
РНБО, Міністерство цифрової трансформації України, адміністратор домену .UA, компанія Хостмайстер, Інтернет Асоціація України, інтернет-провайдери, СБУ, рідні українські ЗМІ активно привертали увагу людей, урядових, галузевих та громадських організацій в Україні та США, — наголошує команда Ukr.net.
З початком нового робочого дня в США, о 16.15 за київським часом, представник реєстратора проінформував, що вони вивчають проблему і вже за пів години блокування було знято.
Водночас посольство України на цьому не зупинилося — Маркарова повідомила, що вони очікують на другу відповідь від компанії щодо аналізу причин блокування домену Ukr.net, щоб уникнути повторення подібного в майбутньому.
Команда Ukr.net впевнена, що результат було досягнуто завдяки спільним зусиллям. Ми вдячні кожному, хто долучився, допомагав, підтримував
У компанії також нагадали, що працює цілодобова служба підтримки клієнтів. Надати інформацію користувачам можуть за телефонами:
- 044 235 8 555
- 050 204 14 24
- 096 718 55 52
- 063 367 29 29
Раніше, 5 березня, масштабний збій стався у соцмережах Facebook та Instagram. Через це користувачі не могли зайти у свій акаунт.
