Під час електронного візиту громадяни України можуть отримати допомогу в поданні заяв про допомогу для сімей, наприклад 500+, а також у створенні профілю на Платформі електронних послуг (PUE) ZUS.
Щоби скористатися електронним візитом, достатньо мати комп’ютер із камерою та мікрофоном або смартфон із доступом до інтернету.
Як зареєструватися на електронний візит
Щоби зареєструватися на електронний візит, треба зайти на сайт e-wizyta.zus.pl/ua.
Далі треба вказати тему електронного візиту «Сімейні пільги» та обрати дату візиту.
Опісля заповніть свої дані:
- ім’я,
- прізвище,
- номер телефону (необов’язково),
- адресу електронної пошти;
Щоб отримати інформацію у Вашій індивідуальній справі, вкажіть номер PESEL.
Також потрібно буде надати згоду на опрацювання персональних даних, на запис електронного візиту та задекларувати, що ви не будете розповсюджувати зображення працівника ZUS без його згоди (для цього поставте пташку у відповідних місцях анкети).
Опісля ви отримаєте електронного листа з посиланням на електронний візит. В листі також будуть вказані правила комунікації, інформація про підготовку до електронного візиту, про захист персональних даних, про запис електронного візиту та його тривалість (до 20 хвилин).
Онлайн-візит до ЗУС: як підключитись?
За день перед візитом ви отримаєте електронного листа з нагадуванням про заплановану онлайн-зустріч. Якщо під час реєстрації ви вкажете номер телефону, то в день електронного візиту, за годину перед візитом, отримаєте СМС із нагадуванням про нього.
Коли надійде ваш час електронного візиту, натисніть посилання, отримане в електронному листі, після цього ви приєднаєтесь до розмови з працівником ZUS. Покажіть на камеру документ, що посвідчує особу, стороною з фотографією, щоби працівник міг перевірити його автентичність.
Онлайн-візит до ЗУС: технічні вимоги
Ваше обладнання має відповідати таким мінімальним вимогам:
- комп’ютер на базі Windows:
⋅ Windows 7 з пакетом оновлень Service Pack 1 або новішим; переконайтеся, що драйвери є актуальними,
⋅ двоядерний процесор Intel 2.XX ГГц або процесор AMD (принаймні 4 ГБ оперативної пам’яті)
- комп’ютер на базі Mac:
⋅ macOS 10.12 або новіший,
⋅ процесор Intel (принаймні 2 ГБ оперативної пам’яті)
- iPhone і iPad — iOS 12.0 і новіші, а також iPadOS 13.1 і новіші,
- смартфони на базі Android — Nougat 7.0 і новіші (принаймні 2 ГБ оперативної пам’яті)
- Інтернет — останні дві основні версії одного з таких браузерів: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari і Microsoft Edge на комп’ютерах на базі Windows, Mac або Linux.
- камера з мінімальною роздільною здатністю 1280х720.
Встановіть камеру так, щоби фон позаду вас був нейтральним (наприклад, стіна). Ваше обличчя має бути добре освітлене. За можливості, Ви не повинні брати участь в електронному візиті з громадських місць, де багато шуму, а на камеру можуть попасти треті особи.
Онлайн-візит до ЗУС: чи може брати участь третя особа?
В електронному візиті може брати участь третя особа тільки в тому випадку, якщо це Ваш фактичний або законний опікун або перекладач іноземної мови. На етапі реєстрації на електронний візит вкажіть його ім’я та прізвище.
NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE:
Obywatele Ukrainy mogą skorzystać z konsultacji online w ZUS w języku ukraińskim.
Podczas konsultacji elektronicznej oprócz pracownika ZUS można skorzystać z pomocy tłumacza ukraińskiego. Obywatele Ukrainy mogą uzyskać pomoc w ubieganiu się o pomoc dla rodzin np. 500+, a także w założeniu profilu na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. #PowiedzUkraińcom o Ukrayina.pl.
