Коли 24 лютого в Україні почалася війна, через східний кордон до Польщі прибули тисячі біженців з українських міст. Польська залізниця зіткнулася з одним із найбільших викликів за останні роки, інформує polskieradio24.pl.
PKP Intercity перевезла мільйони пасажирів
Рішенням Міністерства інфраструктури, якому підпорядковується PKP Intercity, українці отримали право безкоштовного проїзду. Спочатку достатньо було лише паспорта чи іншого документа. Потяги державного перевізника були розміщені на кордоні з Україною, щоб прийняти біженців, які тікали пішки або українською залізницею, і транспортувати їх у глиб країни, а також за кордон – до Німеччини чи Австрії.
За даними Міністерства інфраструктури, з 24 лютого по 6 квітня всього з прикордонних з Україною міст відправлено 2258 поїздів, у тому числі 1832 звичайних і 426 додаткових. З 24 лютого по 6 квітня зі станцій Хелм, Грубешів, Дорогуськ, Перемишль, Кросценко, Гребенне та Ярослав до різних пунктів призначення Польщі вирушили понад 467,5 тис. пасажирів.
Станом на 6 квітня з Варшави, Вроцлава, Перемишля, Хелма, Кракова та Гдині вирушили загалом 993 поїзди з біженцями, у тому числі 795 регулярних поїздів і 198 спеціальних поїздів, якими біженці прямували до Німеччини та Чехії. Загалом вони перевезли понад 340 тисяч осіб.
У квітні 2022 року Міністерство інфраструктури почало вводити деякі обмеження на безкоштовний проїзд. На це мали право лише громадяни України, які в'їхали до Польщі 24 лютого і пізніше.
На станціях було організовано інформаційну мережу. Особливим викликом була Варшава, де реконструюють один із найбільших залізничних вокзалів Варшава Заходня.
Залізниця: пасажири скаржаться на пунктуальність
З початку червня до кінця серпня послугами перевізника скористалися 18,5 млн пасажирів. Це на понад 6 мільйонів більше, ніж у минулорічний літній сезон. За вісім місяців 2022 року залізниця обслужила 38,6 млн пасажирів, що також стало рекордом. У 2019 році за цей період було обслужено 32,7 млн ??пасажирів, а рік тому – 21,6 млн пасажирів.
Тож 2022 рік завершиться рекордною кількістю перевезених людей. Представники PKP Intercity зазначають, що вона може перевищити 60 мільйонів. У перші дні грудня ця цифра перевищила 55 мільйонів.
У компанії хваляться, що нові пасажири з’являються в тому числі завдяки модифікації та модернізації системи продажу. 2022 рік став для перевізника в цьому плані проривним. Компанія запустила так звану динамічну систему продажу квитків на всі типи поїздів. Також перевізник відкрив нові канали продажу квитків, зокрема додаток KOLEO, який досі пропонував переважно квитки регіональних перевізників. Пасажирів також мають привабити акційні ціни на квитки.
Проте, за даними Управління залізничного транспорту, яке перевіряло пунктуальність перевізників, PKP Intercity справилось не дуже добре. Трохи більше половини поїздів перевізника (55%) прибули вчасно на станцію призначення, решта – запізнилися. Ці дані включають інформацію за третій квартал.
