Анонімні телеграм-канали атакують бізнес. Як врегулювати ситуацію?

Впродовж березня в Україні тривала медійна атака на сервіс таксі Uklon. Ініціював його анонімний телеграм-канал "Джокер". В результаті журналістського розслідування з'ясувалося, що цей канал, який вважають близьким до Офісу президента, регулярно атакує український бізнес.

Чому анонімні телеграм-канали атакують бізнес?

Тelegram-канал "Джокер" анонімний, але дуже популярний: має майже 300 000 підписників. Окрім Uklonu, об’єктами його атаки стали компанії Cosmolot, Favbet, Vbet, Fondy, "Цитрус", "Стилус", "Техно Їжак" та ще низка компаній, пише Польсько-українська торгівельна палата.

Достеменно невідомо, хто саме стоїть за "Джокером". Проте все частіше в українських ЗМІ з’являються повідомлення, що "ноги ростуть" з Офісу президента. Джерела в оточенні президента заперечують прямий зв’язок, але погоджуються, що "Джокер" дуже лояльний до влади. Зокрема, часто постить позитивні публікації про президента Зеленського та голову його Офісу Андрія Єрмака.

Про "Джокера" підприємці кажуть так: його мета – створювати проблеми для бізнесу разом із силовиками" – говорить гендиректор ритейлера "Стилус" Андрій Карпюк. За його словами, "Джокер" працює за тією ж схемою, що й чорні адвокати та нечесні правоохоронці.

"Створює жертві проблему своїми публікаціями, а потім вимагає гроші для її вирішення". Його компанія "Стилус" постійно фігурує в пості анонімного Тelegram-каналу.

Щоправда, тільки історія з Uklon набула суспільного розголосу. Впродовж останнього місяця канал згадував його понад 320 разів. В компанії підрахували, що це у середньому шість з половиною дописів щодня. Абсолютна більшість – із жорсткою критикою сервісу. У топі звинувачень – робота в комендантську годину, водії без ліцензії, реєстрація на Кіпрі й заниження податкової бази та співпраця із «неправильним» платіжним сервісом.

СЕО Uklon Сергій Гришков оприлюднив позицію компанії. У заяві він назвав дії анонімного Тelegram-каналу "дезінформаційною атакою" і "цифровим тероризмом". Заодно повідомив, що компанія надіслала запит до Бюро економічної безпеки з проханням не вживати несанкціонованих дій і провести розслідування ситуації. А також звернулася до Офісу генерального прокурора із запитом перевірити наявність кримінальних проваджень та "розібратися з ситуацією".

У бізнес-спільноті стверджують, що існує певна ставка, яку анонімний телеграм-канал хоче отримати в якості винагороди за припинення «нищівних» публікацій. Це 200 000 доларів. 

"Від нас вимагали $200 000, але ми вирішили не платити й припинили комунікацію", – каже співзасновник Uklon Дмитро Дубровський.

Окрім роботи під час комендантської години, "захмарних" тарифів, оптимізації податків та діяльності без ліцензії, популярному сервісу таксі закидають співпрацю із сервісом Fondy, який здійснює надання послуг онлайн-платежів та електронної комерції. Головний закид до них – робота у Росії.

Втім, у компанії зазначають, що вона діє в межах законодавства України й не співпрацює з державою-терористом. Підтвердження цьому – офіційні документи. На початку 2023 року Національний банк України проводив переліцензування платіжних систем, і Fondy її пройшла. Систему Fondy використовують тисячі компаній для грошових переказів, а під час війни для українців надважливо мати легальні та безпечні сервіси, котрими не користуються у злочинних цілях. І за це повну відповідальність несе регулятор, а саме – Нацбанк.

Засновниця платіжного сервісу Fondy Валерія Вагоровська переконує, що регулярна критика на великому Тelegram-каналі завдає чималої шкоди   бізнесу: "Не так багато людей будуть робити свій аналіз після подібних публікацій. Більшість сприйме ці пости за правду, люди не до кінця розуміють, що це – анонімний канал".

"Анонімні телеграм-канали невідомо кому належать, невідомо за що існують. І дуже часто такі анонімні телеграм-канали має і влада. Поширює свої меседжі, борячись з опонентами на власний розсуд, і не несе жодної відповідальності за якусь недостовірну інформацію. Телеграм взагалі – це "дике поле". Він взагалі не модерується жодним чином. І з одного боку, звичайно, для свободи слова це ніби й добре, але тут має бути відповідальність кожного, хто за що пише. Як можна вимагати відповідальності від анонімних телеграм-каналів?", – зауважила медіаменеджерка і голова наглядової ради НСТ Світлана Остапа.

Парламентарі планують врегулювати роботу месенджера Телеграм

У Верховній Раді ситуацію з анонімами у телеграмі окреслюють так:

"Приходить анонімний телеграм-канал і каже: "Або ви у нас купуєте контекстну рекламу за крипту чи готівку, бо нам же не треба світитися, або ми вам створюємо інформаційні проблеми. Це конкретний шантаж, це конкретне вимагання. І тому це переслідується стосовно Кримінального кодекс. Але кого притягати? І зараз величезний виклик у Кіберполіції, у Служби безпеки знайти цих людей. Або вони покажуть, наші правоохоронні органи, що бізнес незахищений", – стверджує голова Комітету Верховної Ради з питань свободи слова Ярослав Юрчишин.

Однак пошук зловмисників – це наслідок. Головне питання – як боротися з цими анонімними телеграм-каналами, які спричиняють шкоду українському бізнесу? Один із варіантів – вимагати зареєструватися. Тоді буде зрозуміло, хто володіє тим чи іншим ТГ-каналом. Бо з-поміж 10 найпопулярніших в Україні телеграм-каналів – 6 анонімні.

Втім, залишається і ще один варіант, про який давно говорять:  

телеграм в Україні просто заборонять. Як російську соцмережу, від якої більше шкоди, ніж користі.