Багатьом дітям може бути важко перебороти себе і попросити допомоги у важку хвилину. У Польщі гаряча лінія 116 111 допомагає дітям вже більше 13 років. Тепер безкоштовна і анонімна гаряча лінія 116 111 допоможе також тим, хто приїхав з України. Бесіди ведуть психологи, які також приїхали до Польщі з України. Дзвонити можна з понеділка по п’ятницю, з 14:00 до 18:00.
Після початку війни мільйонам дітей довелося покинути свої домівки в Україні, сотні тисяч з них опинилися в Польщі. Рятуючись, вони покинули увесь свій світ, важливі справи, плани й захоплення, а часто й батьків, бабусь та дідусів, друзів і домашніх тварин. Через це багато дітей можуть відчувати непевність, тривогу, переживати втрату, змагатися з іншими важкими емоціями. Щоб дати можливість дітям та молоді з України поділитися тим, що вони відчувають, фонд "Даємо дітям силу" спільно з фондом "Orange" запустили гарячу лінію українською мовою 116 111.
"Попереду нас чекає багато роботи над тим, щоб новина про гарячу лінію українською мовою розповсюджувалася серед наших гостей. Щоб діти дізналися, що вони можуть розраховувати на нас", – говорить Моніка Сайковська, президентка фонду "Даємо дітям силу".
Психологи з України чекатимуть на розмови з дітьми від понеділка до п'ятниці, з 14.00 до 18.00. Вони пройшли низку тренінгів з підготовки до роботи на основі стандартів гарячої лінії для того, щоб якнайкраще підтримати дітей у тому, що для них важливо. Консультації також можуть надавати російською мовою. Коли ви набираєте 116 111, необхідно вказати, якою мовою ви хочете продовжити розмову. Організатори переконані, що про найважливіші, найбільш особисті справи найкраще говорити рідною мовою.
"Польські діти вже багато років телефонують з різними важливими для них справами – малими й великими. Кожна справа є важливою, кожну дитину вислухають. Це дуже потужний досвід. Я запрошую дітей з України також телефонувати, коли їм потрібно поговорити. Я та інші консультанти будемо чекати на них", – каже Тетяна Г., українськомовна консультантка гарячої лінії 116 111.
Хоча війна і невизначеність завтрашнього дня не є легкою темою ні для кого, діти повинні говорити про те, що їх хвилює, а дорослі повині сприймати їх серйозно. Молоді люди часто потребують емпатичного приятеля, щоб отримати необхідну пораду. Для цього вони можуть телефонувати на номер 116 111.
Від початку існування телефону довіри в Польщі консультанти отримали понад 1,4 мільйона дзвінків від дітей, які перебувають у кризовому стані. Тільки в першому півріччі 2022 року надійшло понад 25 000 дзвінків та понад 4 000 повідомлень. Тепер консультанти чекають дзвінків і від дітей та молоді з України. Розмова з консультантом – це усвідомлення своїх емоцій і запобігання психологічним травмам.
Telefon zaufania 116 111 pomaga dzieciom i młodzieży z Ukrainy przebywającym w Polsce.
Po wybuchu wojny miliony dzieci musiały opuścić swój dom w Ukrainie, setki tysięcy z nich znalazły się w Polsce. Uciekając, zostawiły cały swój świat, ważne dla siebie sprawy, plany i pasje, a często też ojców, dziadków, przyjaciół i ukochane zwierzęta. Wielu dzieciom może towarzyszyć niepewność, lęk, poczucie straty i inne trudne emocje. Aby dać im możliwość podzielenia się tym, co przeżywają, Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę wraz z Fundacją Orange uruchomiły dyżury w języku ukraińskim w telefonie zaufania 116 111.
Nie każde dziecko może uzyskać wsparcie w najbliższym otoczeniu. Wiele dzieci może mieć problem z tym, by się przełamać i poprosić o pomoc w trudnych chwilach. Dla wielu z nich korzystanie z tego rodzaju wsparcia może być w jakiś sposób wstydliwe lub po prostu nowe. Telefon zaufania służy dzieciom i jest łatwodostępną formą sięgania po pomoc. W Polsce 116 111 pomaga dzieciom już ponad 13 lat. Teraz będzie pomagał także tym, które przybyły z Ukrainy.
„Czeka nas duża praca związana z tym, aby wiadomość o dyżurach w języku ukraińskim rozniosła się szeroko wśród naszych gości. By dzieci wiedziały, że mogą na nas liczyć" – mówi dr Monika Sajkowska, prezeska Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę.
Psycholożki z Ukrainy będą czekać na rozmowy z dziećmi od poniedziałku do piątku między 14.00 a 18.00. Odbyły szereg szkoleń przygotowujących do pracy w oparciu o standardy telefonu zaufania, aby jak najlepiej móc wspierać dzieci w tym co dla nich ważne i trudne. Konsultacje mogą się odbywać także w języku rosyjskim, w zależności od tego, jak będzie wygodniej osobie, która dzwoni. Po wybraniu numeru 116 111 należy wskazać, w którym języku ma być kontynuowane połączenie. Organizatorzy są przekonani, że o najważniejszych, najbardziej osobistych sprawach najlepiej mówić w swoim ojczystym języku.
– Dzieci z Polski od lat dzwonią do telefonu z różnymi sprawami, które są dla nich ważne – małymi i dużymi. Każda sprawa jest istotna, każde dziecko zostaje wysłuchane. To bardzo wzmacniające doświadczenie. Zapraszam dzieci z Ukrainy, aby także dzwoniły, jeśli potrzebują porozmawiać. Ja i inne konsultantki będziemy na nie czekały – mówi Tetiana G., konsultantka 116 111 pracująca w języku ukraińskim.
Choć wojna i niepewność jutra dla nikogo nie są łatwym tematem, to dzieci potrzebują rozmawiać o tym, co się dzieje, i być w tej rozmowie traktowane poważnie. Korzystając z komunikatorów, dostają na bieżąco informacje zza granicy z Polską. To może powodować różne, także trudne emocje, w których często młodzi ludzie potrzebują empatycznego towarzysza, aby lepiej sobie radzić.
Od początku istnienia telefonu w Polsce konsultanci odebrali ponad 1,4 mln połączeń od dzieci w kryzysie. Tylko w pierwszej połowie 2022 roku było to ponad 25 tysięcy połączeń, odpowiedzi na ponad 4 tysiące wiadomości. Teraz telefon działa także w języku ukraińskim. Rozmawianie to oswajanie się z emocjami i przeciwdziałanie traumom.
