Що каже Посольство
Посольство України у Польщі (Ambasada Ukrainy w Rzeczypospolitej Polskiej) зазначає, що Посольство України в Республіці Польща та інші консульські установи України на території Республіки Польща не користуються послугами посередників, а запис до електронної черги є безкоштовним для всіх видів послуг. Там додали, що діяльність посередників відслідковують, і щодо однієї з таких "фірм" вже направили звернення до поліції міста Варшава.
"Відсутність можливості обрання дати візиту означає, що всі вільні місця на даний момент зайняті. Вільні для реєстрації дні з'являються поступово. Також вільні дати можуть з'явитися у випадку, якщо один із зареєстрованих заявників скасував бронювання", – повідомляє Посольство.
Там додають, що для перевірки наявності вільних місць необхідно слідкувати за оновленням системи, адже доступні для бронювання слоти відкриваються щодня. Проте, через великий попит на консульські дії місця швидко закінчуються, і користувач бачить повідомлення: "Вільні слоти для запису відсутні".
У Посольстві України у Польщі просять не телефонувати та не писати на електронну пошту з проханнями здійснити індивідуальний запис. Також в установі додали, що під час візиту можна здійснити лише ту консульську дію, на яку людина записалась в електронну чергу, і не більше.
Що кажуть люди
Під постом Посольства у Facebook – десятки обурених користувачів. Люди пишуть, що неможливо записатися в чергу – хтось не може це зробити вже три місяці, дехто й півроку. "Це якесь знущання", – зазначають громадяни України.
"Третій місяць всією сім’єю чергуємо на сайті і вдень, і вночі, щоб зловити дату на електронну чергу – i без результатів. А ви розказуєте що кожен день з'являються нові місця! Знущання над людьми просто!" – пише користувачка Larysa Naziuta.
"Першоджерелом проблеми нелегальних посередників є неможливість людей записатися до консульства. Звісно ж, з відчаю люди хапаються за будь-яку можливість вирішити свої адміністративні проблеми. Мені здається, що окрім інформації з даного допису, було б більш продуктивно також написати, що консульство планує зробити задля вирішення проблеми тисяч українців з записами на прийом", – додає користувачка Julia Cheromukhina.
Користувачі додають, що саме неможливість записатись в електронну чергу консульств і стала причиною діяльності фірм-посередників. Також додають, що вартість місця у черзі у таких компаній становить 300-500 злотих.
Читайте найважливіші новини для українців про життя у Польщі у нашому телеграм-каналі та на сторінці у фейсбук.
