Зв'язувались з членами розлучених сімей майже 100 тисяч разів - МКЧХ
Близько 6 800 сімей отримали інформацію про долю або місцеперебування своїх близьких у зоні конфлікту. Такі дані станом на кінець вересня 2023 року повідомили у Центральному пошуковому агентстві (CTA) в Женеві.
Сьогодні агентство знаходить зниклих безвісти, з'ясовує їхню долю, передає повідомлення, отримані від військовополонених та возз'єднує сім'ї, які були розлучені внаслідок війни РФ проти України.
"Понад 95 000 разів зв'язувалися з членами розлучених сімей, понад три тисячі повідомлень було передано між військовополоненими та їхніми сім'ями", - повідомили у агентстві.
Так, пошук зниклих безвісти став щоденною справою, якою займається Міжнародний Комітет Червоного Хреста.
"Ми в певному сенсі знаходимося між Росією та Україною. Йдеться не про російську чи українську сторону. Ми тут, щоб допомогти сім'ям та людям", - пояснює представниця Міжнародного комітету Червоного Хреста у Женеві.
Команда пошукового агентства у Швейцарії отримує до 500 дзвінків на тиждень
На перший погляд, Женева здається дуже тихим містом, де немає людей на вулицях і де важко знайти магазини, відкриті після 19:00. Але, зайшовши до головного офісу Червоного Хреста, ми змінюємо свою думку. Білі стіни, міжнародна співпраця, біганина в коридорах і безперервний звук телефонів. Людські історії пронизують будівлю наскрізь.
"Наступного разу, коли побачиш мого чоловіка, будь ласка, скажи йому, що у нас народилася дитина", - прочитав я на стіні кімнати номер 1 в офісній будівлі агентства. Як з'ясувалося пізніше, це були слова жінки, яка звернулася за допомогою до ЧХ.
Я щаслива, бо почула, що мій син живий. Я два місяці нічого не чула. Я відчувала, що помираю....
Кімната номер 1 - це місце, куди сім'ї звертаються в першу чергу. Іноді вони повертаються сюди неодноразово. Саме шум цих розмов можна почути в коридорі. Співробітники женевського офісу Червоного Хреста приймають дзвінки і слухають історії людей, які шукають своїх близьких. Як розповідає Паскаль, чия команда отримує до 500 дзвінків на тиждень, "ми повинні розуміти, що люди дзвонять, тому що вони самотні в цій ситуації".
Ми можемо прийняти дзвінок від жінки, яка щойно отримала звістку про зникнення сина, від батька, який сидить, плаче, кричить і чекає вже 12 місяців без жодної інформації. Ми отримуємо дзвінки щодня, іноді від одних і тих же людей....
Відділ, де працює Паскаль Нгема, збирає інформацію про зниклих безвісти, а потім вносить її в базу даних. Пізніше їх опрацьовують інші відділи пошукового агентства.
Ми отримуємо списки зниклих безвісти з обох сторін. Як з російської сторони, так і з української
"Ми управляємо даними людей, які зникли безвісти або загинули"
Кімната номер 2 - наступний крок на шляху до пошуку зниклої безвісти людини з України. Жером Кассу пояснює, що тут офіс обробляє всю наявну інформацію про три різні категорії людей, залучених до конфлікту.
Це особи, які перебувають у місцях позбавлення волі, зниклі безвісти як в Україні, так і в Росії, а також загиблі. Під час візитів Червоного Хреста до в'язниць співробітники збирають інформацію про військовополонених за допомогою спеціальних анкет, які заповнює кожен затриманий при затриманні або зміні місця ув'язнення. Міжнародний Комітет Червоного Хреста, який очолює Пошукове агентство також отримує списки зниклих безвісти або ув'язнених від російської та української влади. Іноді з'ясовується, що людина, яку розшукують, померла.
У таких випадках повернення тіла є формою полегшення болю для сім'ї. Адже відсутність звісток про близьку людину часто важче переноситься, ніж інформація про смерть близької людини і можливість поховати її. Тоді сім'я може гідно попрощатися зі своїм родичем.
Ми використовуємо алгоритм, розроблений аналітиками даних. З його допомогою ми можемо визначити, чи є у нас потенційний збіг зі зниклою людиною зі списку. І якщо ми впевнені, що це та сама людина, ми можемо повернутися до офісу, який отримав запит на розшук, і сказати їм, що вони можуть повідомити родині про те, що зниклу людину знайдено.
Допомога у пошуку тіл загиблих у зоні конфлікту
У кімнаті номер 3 тривають роботи з пошуку тіл загиблих. Карлос Вільялобос розповідає, що судово-медичний відділ займається не лише підтриманням контакту з родиною зниклого безвісти. Він також здійснює пошукову місію в зоні конфлікту і надає підтримку місцевій владі та службам.
Зв'язуються з органами влади, а співробітники на місцях шукають сліди. Відповідно до закону, всі аналізи проводить країна, де було знайдено ДНК або інші тканини людини. Ми закликаємо вас це робити. Це важливо і необхідно, тому що, стикаючись з незвичайними обставинами, такими як збройні конфлікти або стихійні лиха, країни часто бувають перевантажені і ризикують втратити дані.
"Вони жертвують своїм життям, щоб допомогти іншим людям"
В ІТ-відділі розробляються спеціалізовані інструменти, щоб вся інформація про зниклих безвісти або ув'язнених була в одній системі.
Ми зіставляємо людей, про яких ми знаємо з повідомлень родичів, з тим, що нам надала конкретна країна. У нас є карта, на якій, визначивши місцезнаходження найбільшої кількості людей, ми можемо ідентифікувати особу
- каже Рашид Хаміс, аналітик даних.
Пошук зниклих безвісти відбувається відповідно до норм Женевської конвенції
Кореспонденту Ukrayina.pl також вдалось відвідати архівний відділ, де кожна заявка роздруковується і зберігається в паперовому вигляді на випадок збою системи. Юридичний відділ забезпечує дотримання принципів і правил, закріплених у Женевській конвенції.
Ми є нейтральним посередником між двома сторонами для обміну даними та контактами. Ми робимо якомога більше щомісяця"
- каже Бенжамен Шарльє, радник Національних інформаційних бюро.
Співробітники визнають, що іноді їхня робота може розчаровувати, оскільки вони залежать від інформації, яку отримують. Якщо росіяни та українці не надають адекватних даних, це заважає Центральному пошуковому агентству здійснювати свою діяльність.
Нам вдалося переконати країни, які беруть участь у збройному конфлікті, співпрацювати
"Мова не йде про російську чи українську сторону. Ми тут для того, щоб підтримати сім'ї та близьких. У нашій команді є різні люди, є ті, кого війна торкнулася безпосередньо. Ми повинні допомагати всім. Для нас важливо те, що ми намагаємося полегшити страждання всіх, кого торкнулася війна", - каже Клер Каплун, радниця з питань комунікацій та політики.
